Zamówione Monki nie do końca pasują? Potrzebujesz innego rozmiaru? A może w ogóle nie znaleźliście porozumienia?
Nie ma sprawy! Rozumiemy, że zakupy przez internet to nie taka prosta sprawa, szczególnie w przypadku butów minimalistycznych.
W naszym sklepie możesz zwrócić (odstąpić od umowy) lub wymienić zakupione u nas produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, bez podania przyczyny.
Jest jednak jeden warunek! W przypadku zwrotu sandały nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania - zależy nam na tym, aby miały szansę znaleźć innego właściciela.
Zwrotowi ani wymianie nie podlegają sandały, które zostały dopasowane do indywidualnych potrzeb klienta (np. podeszwy w dwóch różnych rozmiarach).
Monk Sandals są wykonywane w całości ręcznie, więc jeśli okazało się, że zamówiony rozmiar jest za duży - możemy je zmniejszyć.
W ramach gwarancji w czasie do dwóch lat od momentu otrzymania produktu, oferujemy naprawę/wymianę pasków na nasz koszt.
Dlatego w pierwszej kolejności sugerujemy skontaktować się z nami mailowo na adres: biuro@monksandals.pl, abyśmy wspólnie ustalili, co możemy dla ciebie zrobić.
Jeśli jesteś zdecydowany na zwrot lub wymianę - wydrukuj odpowiedni formularz, wypełnij czytelnie i wyślij pocztą/kurierem wraz z sandałami na poniższy adres:
Aleksander Łężniak Monk Sandals
ul. Chopina 29/2
55-050 Sobótka
tel. 721293708
Proszę pamiętać, że koszt wysyłki towaru do zwrotu/wymiany ponosi Klient.
Do zwracanej przesyłki obowiązkowo włóż odpowiednio wypełniony formularz. Formularz znajdziesz poniżej. Prawidłowo wypełniony formularz jest podstawą do zwrotu/wymiany.
Formularz wymiany: Monk_Sandals_wymiana
Formularz zwrotu: Monk_Sandals_zwrot
Formularz reklamacji (z tytułu rękojmi lub gwarancji): Monk_Sandals_reklamacja